單項選擇題查驗車票時，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應(yīng)（）。
A.補全價票，核收手續(xù)費
B.按無票處理，核收手續(xù)費，加收已乘區(qū)間應(yīng)補票價50%的票款
C.補收自乘車站起至到站止車票票價，核收手續(xù)費
D.補收自乘車站（不能判明時自始發(fā)站）起至到站止車票票價，核收手續(xù)費
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1.單項選擇題機車添乘證、機車登乘證允許（）。
A.免于簽證乘車
B.免于簽證進站
C.免費使用臥鋪
D.免費乘坐列車
2.單項選擇題列車已裝運發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)（），交到站處理。
A.編制交接單
B.拍發(fā)電報
C.編制客運記錄
D.通知收貨人
3.單項選擇題《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。
A.點頭禮
B.握手禮
C.舉手禮
D.注目禮
4.單項選擇題《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。
A.廁所
B.洗臉間
C.乘務(wù)室
D.紙盒內(nèi)
5.單項選擇題《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定非空調(diào)列車軟臥車廂的茶幾布（）換洗一次。
A.往返
B.單程
C.按需
D.每天
最新試題
發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報，主送單位應(yīng)有（）。
題型：單項選擇題
硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。
題型：單項選擇題
下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）
題型：單項選擇題
高速鐵路發(fā)生動車組脫軌事故后，（）負責妥善安置事故中受傷的旅客，收集、清理、看守旅客攜帶物品，并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運工作。
題型：單項選擇題
動車組列車故障需區(qū)間換乘，列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后，（），并做好防護，組織旅客有序換乘。
題型：單項選擇題
對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報當前運行局客運調(diào)度和擔當客運段。
題型：單項選擇題
電話訂票受理的身份證件有（）種。
題型：單項選擇題
機車添乘證、機車登乘證允許（）。
題型：單項選擇題
動車組列車故障需區(qū)間換乘，停靠指定位置后，由動車組（）。
題型：單項選擇題
列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。
題型：單項選擇題