單項選擇題目前，很多大公司都實行了客戶關(guān)系管理（CRM），但使用這種系統(tǒng)的缺點是（）。
A、對客戶的響應(yīng)時間太快
B、根據(jù)客戶的反饋，降低采取行動的能力
C、成本太高
D、無法運用組織所掌握的信息
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1.單項選擇題寶潔公司為了了解它的各種洗發(fā)產(chǎn)品的受歡迎程度，向購買者發(fā)放調(diào)查表并回收進行分析。這種確認客戶需求的方式是（）。
A、電話訪談
B、觀察
C、問卷調(diào)查
D、當(dāng)面交談
2.單項選擇題確認客戶需求通常可以采用普遍調(diào)查、當(dāng)面交談和（）的方式。
A、問卷
B、培訓(xùn)
C、邏輯推理
D、廣告
3.單項選擇題某公司為了更好地滿足市場的需求，在網(wǎng)站上推出了一份在線市場研究調(diào)查表。由此可見，該公司確認客戶需求的方式是（）。
A、問卷調(diào)查
B、電話訪談
C、當(dāng)面交談
D、觀察
4.單項選擇題確認客戶需求通?？梢圆捎脝柧怼?dāng)面交談和（）的方式。
A、培訓(xùn)
B、普遍調(diào)查
C、主觀推斷
D、廣告
5.單項選擇題確認客戶需求最好的方法是問他們本人，通常不會采用的方式是（）。
A.問卷
B.當(dāng)面交談
C.企業(yè)內(nèi)部討論
D.普遍調(diào)查
最新試題
以下哪種生產(chǎn)方式適用于市場需求多樣化和個性化的企業(yè)（）？
題型：單項選擇題
在供應(yīng)鏈管理中，以下哪些屬于供應(yīng)鏈協(xié)同的具體實踐（）？
題型：多項選擇題
在供應(yīng)鏈管理中，哪個策略旨在與少數(shù)幾個可靠的供應(yīng)商建立長期關(guān)系（）？
題型：單項選擇題
在生產(chǎn)排程中，哪種方法是根據(jù)訂單的交貨期來確定生產(chǎn)順序（）？
題型：單項選擇題
在運營管理中，以下哪些方法可以提高生產(chǎn)效率（）？
題型：多項選擇題
在項目管理中，哪個術(shù)語指的是項目所需的所有非人力資源的估算（）？
題型：單項選擇題
在運營管理中，哪個指標用于衡量設(shè)備或系統(tǒng)的利用率（）？
題型：單項選擇題
在項目管理中，以下哪些工具常用于項目風(fēng)險管理（）？
題型：多項選擇題
在供應(yīng)鏈管理中，以下哪些因素會影響供應(yīng)鏈的可持續(xù)性（）？
題型：多項選擇題
在質(zhì)量管理中，以下哪些屬于質(zhì)量控制的工具和技術(shù)（）？
題型：多項選擇題