單項選擇題確認客戶需求通?？梢圆捎脝柧?、當面交談和（）的方式。

A、培訓
B、普遍調(diào)查
C、主觀推斷
D、廣告


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題確認客戶需求最好的方法是問他們本人，通常不會采用的方式是（）。

A.問卷
B.當面交談
C.企業(yè)內(nèi)部討論
D.普遍調(diào)查

2.單項選擇題公司的變革只有得到人們的支持才能得以進行。關(guān)于贏得支持和參與的方式，說法不正確的是（）。

A、接受反饋，進行商討，確定變革的最佳時間
B、告訴關(guān)系人變革為其帶來的諸多利益
C、領(lǐng)導施加壓力，強制實施變革
D、讓員工參與到變革的計劃過程當中

4.單項選擇題組織的變革只有得到人們的支持才能得以進行。關(guān)于贏得支持和參與的方式，說法不正確的是（）。

A、為每個關(guān)系人列出利益清單
B、讓員工參與到變革的計劃過程當中
C、告訴關(guān)系人變革為其帶來的諸多利益
D、領(lǐng)導施加壓力，強制員工參與

5.單項選擇題組織進行變革時如果想要獲得支持和參與，不合適的做法是（）。

A、明確變革目標，不展示變革的理由和利益
B、預見反應(yīng)和反抗，準備好應(yīng)對的方法
C、讓每個人了解計劃
D、接受反饋，進行商討，確定變革的最佳時間