單項選擇題確認客戶需求最好的方法是問他們本人，通常不會采用的方式是（）。

A.問卷
B.當面交談
C.企業(yè)內(nèi)部討論
D.普遍調(diào)查


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題公司的變革只有得到人們的支持才能得以進行。關于贏得支持和參與的方式，說法不正確的是（）。

A、接受反饋，進行商討，確定變革的最佳時間
B、告訴關系人變革為其帶來的諸多利益
C、領導施加壓力，強制實施變革
D、讓員工參與到變革的計劃過程當中

3.單項選擇題組織的變革只有得到人們的支持才能得以進行。關于贏得支持和參與的方式，說法不正確的是（）。

A、為每個關系人列出利益清單
B、讓員工參與到變革的計劃過程當中
C、告訴關系人變革為其帶來的諸多利益
D、領導施加壓力，強制員工參與

4.單項選擇題組織進行變革時如果想要獲得支持和參與，不合適的做法是（）。

A、明確變革目標，不展示變革的理由和利益
B、預見反應和反抗，準備好應對的方法
C、讓每個人了解計劃
D、接受反饋，進行商討，確定變革的最佳時間

5.單項選擇題柯經(jīng)理剛進入公司不久，想整頓公司復雜的組織結(jié)構(gòu)，卻遭到公司員工的強烈反對，柯經(jīng)理想要獲得員工的支持和參與，他需要（）。

A、拒絕展示變革的理由和利益
B、獲得供應商的理解和支持
C、獲得上級領導的支持
D、讓員工參與到變革的計劃過程當中