A．環(huán)境安靜，光線、溫度適中，避免交談過程被外界干擾
B．最好是單獨交談，除非病人不愿意或與病人獨處有可能給醫(yī)生構成威脅
C．醫(yī)生與病人的座位最好是醫(yī)生比病人高，以便觀察病人的行為
D．應隨時記錄患者的談話，以免遺漏
E．醫(yī)生與患者的坐向成直角(病人常坐在醫(yī)生的左手邊)，避免隔桌對視

A．善于使用體態(tài)語言來表達自己的意愿，如鼓勵或者制止患者的談話
B．以幽默樂觀的態(tài)度與心情憂郁的患者相處
C．以嚴肅的態(tài)度對待兒童病人，使其有敬畏感
D．對有妄想的病人應能言善辯，使其屈服
E．對躁狂的病人不正面對抗，迂回引導

A．有效的溝通可提高患者對治療的依從性
B．有效的溝通有助于提高醫(yī)生的臨床技能和自信心
C．有效的溝通有助于提高患者的滿意度
D．有效的溝通可以提高診斷的準確性
E．有效的溝通有利于減少醫(yī)患糾紛

A．癥狀出現(xiàn)的時間、頻度、持續(xù)時間和內(nèi)容，最好讓病人舉一實例
B．癥狀出現(xiàn)時病人的意識狀態(tài)，能否認識自身及周圍環(huán)境
C．不需要病人解釋癥狀產(chǎn)生的原因
D．癥狀出現(xiàn)有無晝輕夜重之特點
E．癥狀出現(xiàn)時病人的情緒與行為反應

A．獲取必要信息以便確立診斷
B．從完整的人的角度了解患者
C．了解患者所處的環(huán)境
D．建立初步的良好醫(yī)患治療關系
E．向患者進行初步的精神衛(wèi)生知識宣教，讓病人了解自己的病情