A.第一等級
B.第二等級
C.第三等級
D.第四等級
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A.貿(mào)易展覽
B.宣傳展覽
C.綜合展覽
D.專項展覽
E.新品展覽
A.以制造為中心
B.以技術(shù)為中心
C.以利潤最大化為中心
D.以客戶為中心
A.給公司帶來最大盈利的顧客
B.給公司帶來可觀利潤并可能成為公司最大利潤來源的顧客
C.給公司帶來50%銷售額的顧客
D.現(xiàn)狀能夠帶來利潤,但正在失去價值的顧客
E.給公司帶來10%銷售量的顧客
A.行業(yè)與市場
B.策略與增效作用
C.結(jié)構(gòu)與管理
D.業(yè)績
E.對產(chǎn)品的需求
A.感情型
B.信息型
C.合作型
D.合資型
最新試題
()模式強調(diào)客戶對服務(wù)質(zhì)量的主觀感受。
客戶服務(wù)現(xiàn)場管理可定義為什么?
客戶服務(wù)管理人員在服務(wù)現(xiàn)場進行管理以()為主。
計量控制圖和計數(shù)值控制圖分別適用于什么控制?
企業(yè)的領(lǐng)導者和人力資源部門應該怎么從組織層面擬定并實施各種壓力減輕措施,有效管理、減輕服務(wù)人員壓力?
客戶投訴最根本的原因是對商品或服務(wù)不滿,投訴行動與客戶的經(jīng)濟承受能力、閑暇時間充裕程度、個性特征、自我保護意識等有直接的關(guān)系。
日檢查和周檢查工作是查找隱患的有效方法之一,是預防事故的第一道防線。
客戶服務(wù)計劃檢查與控制主要包括哪幾項工作?
對客戶服務(wù)人員來講,自我激勵包含哪兩方面的意思?
客戶使用產(chǎn)品或解決方案后必須要達成的任務(wù),通常在工作說明書中于以說明,這指的是需求背后的隱性需求中的功能需求。