電話營銷中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。

NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。

火勢(shì)初期，如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)不大，未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。

電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。

因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e(cuò)了地方，應(yīng)直接掛斷電話。

自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。

電話營銷具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。

一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說是沉默的奉承者。

我國的合同法規(guī)定了實(shí)際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。

責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì)，敢于承擔(dān)責(zé)任。