單項選擇題電話營銷的8步驟中，（）的目標(biāo)是讓客戶了解產(chǎn)品。
A.推介產(chǎn)品
B.鑒別需求
C.提出建議
D.戰(zhàn)勝異議
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1.單項選擇題電話營銷的8步驟中，（）的目標(biāo)是細(xì)分客戶需求，提高客戶的購買興趣。
A.推介產(chǎn)品
B.鑒別需求
C.提出建議
D.戰(zhàn)勝異議
2.單項選擇題電話營銷是一種（）的溝通，不僅僅局限于滿足客戶的預(yù)約需求，還可以進(jìn)行其他銷售。
A.直銷式
B.分銷式
C.便捷式
D.高效式
3.單項選擇題營銷的那個步驟是為了鑒別客戶是否具有使用需求和購買能力（）
A.準(zhǔn)備工作
B.鑒別需求
C.推介產(chǎn)品
D.促成交易
4.單項選擇題營銷的哪個步驟是為了引發(fā)客戶的注意和興趣（）
A.準(zhǔn)備工作
B.開場白
C.推介產(chǎn)品
D.提出建議
5.單項選擇題通過電話營銷可以建立并維持客戶關(guān)系（）
A.成交體系
B.溝通體系
C.服務(wù)體系
D.營銷體系
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