多項(xiàng)選擇題定損環(huán)節(jié)的工作要求理解正確的是:()

A.堅(jiān)持協(xié)商為主,以修為主的定損原則
B.定損必須掌握主動權(quán),做到“實(shí)事求是,準(zhǔn)確合理”
C.做到7天8小時無條件服從派工,嚴(yán)禁拖延推托
D.及時完成案件的定損工作,確保訂損時效符合相關(guān)要求


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于理賠環(huán)節(jié)敘述錯誤的是:()

A.不惜賠,不濫賠;
B.上報(bào)案件須當(dāng)日完成核賠;
C.準(zhǔn)確核定保險責(zé)任,審核案件規(guī)范性,確認(rèn)理算金額準(zhǔn)確;
D.核賠審核完畢的案件就可以立案

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于對后援集中理解正確的是:()

A.后援中心可以完全管控住車險案件的各種風(fēng)險,案件只要后援通過,就肯定沒有問題;
B.后援中心可以不按照機(jī)構(gòu)要求,針對每個案件進(jìn)行靈活處理
C.機(jī)構(gòu)可以對后援中心提出數(shù)據(jù)需求,以幫助機(jī)構(gòu)分析經(jīng)營情況;
D.后援中心只設(shè)置在深圳總公司,方便了公司的管理

3.多項(xiàng)選擇題查勘環(huán)節(jié)的工作要求理解正確的是:()

A.非三方通話情況下接到派工,應(yīng)在5分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系,即使趕到現(xiàn)場查勘,查勘時必須保持良好的服務(wù)態(tài)度
B.無條件服從派工,嚴(yán)禁拖延推脫
C.7天24小時現(xiàn)場查勘救援
D.事故現(xiàn)場太遠(yuǎn),可以讓客戶自行拍照

5.多項(xiàng)選擇題對查勘環(huán)節(jié)工作內(nèi)容敘述正確的是:()

A.對案件的賠付金額進(jìn)行計(jì)算
B.接受95512坐席派工
C.現(xiàn)場查勘,救援
D.落實(shí)維修項(xiàng)目

6.多項(xiàng)選擇題車險理賠流程集中的優(yōu)勢體現(xiàn)在:()

A.水化作業(yè),提高案件流轉(zhuǎn)時效
B.一標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范案件審核,有效控制風(fēng)險
C.一個環(huán)節(jié)都有專業(yè)的案件審核人員,保證了案件審核的質(zhì)量;
D.源共享,降低作業(yè)成本。

7.多項(xiàng)選擇題核賠環(huán)節(jié)工作要求:()

A.準(zhǔn)確核定保險責(zé)任,審核案件規(guī)范性,確認(rèn)理算金額準(zhǔn)確;
B.上報(bào)案件須當(dāng)日完成核賠;
C.不惜賠,不濫賠;
D.把賠款支付給客戶

8.單項(xiàng)選擇題理算環(huán)節(jié)的工作要求:()

A.正確區(qū)分案件類型,分險別、正確錄入損失金額、責(zé)任系數(shù)和免賠率;
B.審核定損金額是否準(zhǔn)確;
C.審核核價是否合理;
D.審核核損是否合規(guī);

9.多項(xiàng)選擇題單證掃描的工作內(nèi)容:()

A.核對移交的單證、判斷單證清晰度、
B.掃描影像、質(zhì)檢、上傳影像、影像退回件的處理、移交歸檔
C.審核單證是否完整;
D.審核單證是否有效

10.多項(xiàng)選擇題單證掃描的工作要求:() 

A.掃描文件清晰度高;
B.掃描作業(yè)時效快;
C.掃描作業(yè)的準(zhǔn)確性高;
D.掃描設(shè)備先進(jìn)