多項(xiàng)選擇題車險(xiǎn)理賠流程集中的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在:()
A.水化作業(yè),提高案件流轉(zhuǎn)時(shí)效
B.一標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范案件審核,有效控制風(fēng)險(xiǎn)
C.一個(gè)環(huán)節(jié)都有專業(yè)的案件審核人員,保證了案件審核的質(zhì)量;
D.源共享,降低作業(yè)成本。
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1.多項(xiàng)選擇題核賠環(huán)節(jié)工作要求:()
A.準(zhǔn)確核定保險(xiǎn)責(zé)任,審核案件規(guī)范性,確認(rèn)理算金額準(zhǔn)確;
B.上報(bào)案件須當(dāng)日完成核賠;
C.不惜賠,不濫賠;
D.把賠款支付給客戶
2.單項(xiàng)選擇題理算環(huán)節(jié)的工作要求:()
A.正確區(qū)分案件類型,分險(xiǎn)別、正確錄入損失金額、責(zé)任系數(shù)和免賠率;
B.審核定損金額是否準(zhǔn)確;
C.審核核價(jià)是否合理;
D.審核核損是否合規(guī);
3.多項(xiàng)選擇題單證掃描的工作內(nèi)容:()
A.核對(duì)移交的單證、判斷單證清晰度、
B.掃描影像、質(zhì)檢、上傳影像、影像退回件的處理、移交歸檔
C.審核單證是否完整;
D.審核單證是否有效
4.多項(xiàng)選擇題單證掃描的工作要求:()
A.掃描文件清晰度高;
B.掃描作業(yè)時(shí)效快;
C.掃描作業(yè)的準(zhǔn)確性高;
D.掃描設(shè)備先進(jìn)
5.多項(xiàng)選擇題收單環(huán)節(jié)工作要求:()
A.做到一次性收集,避免客戶多次奔波;
B.審核單證齊全性、真實(shí)性、有效性、清晰程度;
C.把單證按規(guī)定的大小整理平整,按規(guī)定的要求粘貼單證,
D.可以不按規(guī)定的順序碼放單證,但是必須按規(guī)定的位置粘貼條碼。
6.單項(xiàng)選擇題收單環(huán)節(jié)工作內(nèi)容不正確的是:()
A.接收客戶提交的索賠單證,
B.結(jié)合網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的案件信息對(duì)索賠單證進(jìn)行審核;
C.核對(duì)收單資料、理賠單證的整理、排序、粘貼單證粘貼條碼、物理卷宗歸檔
D.計(jì)算賠付金額;
7.單項(xiàng)選擇題核損環(huán)節(jié)工作要求描述錯(cuò)誤的是:()
A.堅(jiān)持“修換結(jié)合”的原則
B.認(rèn)真審核單證、照片、承保情況、出險(xiǎn)情況、查勘、定損等信息
C.準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)事故損失范圍和損失項(xiàng)目
D.根據(jù)修理廠資質(zhì)等級(jí)準(zhǔn)確核定損失費(fèi)用和相關(guān)價(jià)格。
8.單項(xiàng)選擇題哪些不是核損環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容:()
A.通過審核各項(xiàng)單證、照片、承保情況
B.查勘定損信息,判斷是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任及事故損失的合理性、準(zhǔn)確性
C.查勘定損環(huán)節(jié)規(guī)則及制度的執(zhí)行情況。
D.驗(yàn)證核價(jià)是否準(zhǔn)確;
10.多項(xiàng)選擇題異地委托環(huán)節(jié)的工作要求:()
A.受理機(jī)構(gòu)不得以人手、車輛短缺、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)不全等理由拒絕;
B.必須在委托提交次日反饋受理意見;
C.委托案件須在8日內(nèi)完成預(yù)估立案操作;
D.遵循”委托案件優(yōu)先處”理原則。