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單項選擇題郵政合同性質(zhì)是（）。

A.行政合同
B.民事合同
C.經(jīng)濟(jì)合同
D.勞動合同

1.單項選擇題在通常情況下，具有求廉心理的客戶不會選用的郵政業(yè)務(wù)是（）。

A.平信
B.普通包裹
C.特快專遞
D.普通匯款

2.單項選擇題可以不作信函交寄的物品有（）。

A.書面通信
B.公文
C.單據(jù)
D.空白報表

3.單項選擇題有些郵局的營銷人員利用地區(qū)工商行政管理局召開商家討論會議時，向廣大商家介紹、營銷商業(yè)信函、郵政儲蓄、特快專遞等郵政業(yè)務(wù)，這屬于（）營銷。

A.營業(yè)窗口人員
B.特殊場合人員
C.上門攬收
D.大宗客戶專門

4.單項選擇題市場細(xì)分就是根據(jù)不同的用戶明顯不同的需求特征，將整體市場劃分為若干個用戶群的過程，每個用戶群是一個具有相同需求或欲望的（）市場，稱為市場細(xì)分。

A.同樣
B.子
C.獨立
D.群體

5.單項選擇題營銷員的心理素質(zhì)包括自信心、（）和樂觀向上。

A.誠實
B.應(yīng)變力
C.承受力
D.熱情開朗

6.單項選擇題推銷人員應(yīng)學(xué)會選擇效果最佳的地方約見客戶，從（）的原則出發(fā)擇定約見的合適場所。

A.方便自己、利于推銷
B.方便雙方、利于推銷
C.方便顧客、利于推銷
D.方便洽談、利于推銷

7.單項選擇題調(diào)查使用實驗法的優(yōu)點是收集到的原始資料比較（），比較準(zhǔn)確；對郵政新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的推廣效果調(diào)查較好。

A.方便
B.主觀
C.實際
D.客觀

8.單項選擇題（）是客戶個性心理中性格的表現(xiàn)。

A.實用心理
B.自尊心理
C.求利心理
D.從眾心理

9.單項選擇題學(xué)習(xí)掌握市場營銷知識、郵政業(yè)務(wù)知識及相關(guān)知識是郵政營銷員應(yīng)具備的（）。

A.思想素質(zhì)
B.業(yè)務(wù)素質(zhì)
C.心理素質(zhì)
D.身體素質(zhì)

10.單項選擇題經(jīng)濟(jì)合同寫作的基本要求不包括（）。

A.合同條款要完備、具體
B.語言表述要準(zhǔn)確、嚴(yán)密
C.合同簽訂的意義要明確
D.行文要符合規(guī)范