多項選擇題交換名片較合適的時機是（）。

A.自己希望認識對方
B.表示自己重視對方
C.被介紹給對方
D.再次登門拜訪
E.對方問自己索要名片


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1.多項選擇題下列初次見面握手時表述正確的是（）。

A.男方要等女方先伸手后才能握手
B.初次見面者，握手時間應控制在5秒鐘左右
C.握手時可戴墨鏡
D.與基督徒交往時，可交叉握手
E.年幼者要等年長者先伸手才能握手

2.多項選擇題定制化理念包括（）。

A.多樣化服務
B.個性化服務
C.人性化服務
D.標準化服務
E.極致化服務

3.多項選擇題對于挑剔的客人，服務員要做到（）。

A.耐心
B.盡量滿足客人要求
C.無條件滿足客人要求
D.實在滿足不了，委婉做好解釋
E.不予理睬

4.多項選擇題下列禮儀表述正確的是（）。

A.禮儀不是先天生成的，而是后天養(yǎng)成的
B.禮儀是道德的根本
C.禮儀是一個人內(nèi)在氣質的外化
D.禮儀是一種習慣，貴在養(yǎng)成

5.多項選擇題服務禮儀的原則有（）。

A.尊重
B.真誠
C.自律
D.寬容
E.適度