初級電信營銷員名詞解釋每日一練(2020.05.15)

消費者權(quán)益保護法是調(diào)整生活消費關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

市場營銷涉及如下核心概念：需要、欲望和需求，產(chǎn)品，效用、價值和滿足，交換和交易，市場，市場營銷與市場營銷者。

指由于移動電話業(yè)務(wù)人員的工作失誤，對客戶造成不良后果，服務(wù)差錯是考核業(yè)務(wù)工作質(zhì)量的主要指標。