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移動營業(yè)員理論考試數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)問答題每日一練(2019.05.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題不是垃圾短信和導(dǎo)入垃圾短信有什么區(qū)別？

參考答案：您進(jìn)入信息管家軟件，選擇已過濾垃圾短信，點(diǎn)擊選項(xiàng)，選擇“不是垃圾短信”，您所選中的短信會放入到您...

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2.問答題客戶處于漫游狀態(tài)，對方撥打我的手機(jī)，能否聽到彩鈴？

參考答案：如果您漫游時（不區(qū)分省內(nèi)漫游、省際漫游）接聽漫游地移動電話或者其他地方客戶漫游至該地的移動電話，則對方聽不到彩鈴，例如您...

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3.問答題客戶當(dāng)天設(shè)置了定時短信，是不是馬上扣取贈送的免費(fèi)短信條數(shù)？

參考答案：不是。客戶設(shè)置了定時短信，免費(fèi)條數(shù)或收費(fèi)條數(shù)扣取時間是在定時短信實(shí)際發(fā)出的時候扣取。例如客戶2月9日設(shè)置了2月10日的3...

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4.問答題GPRS無線上網(wǎng)卡連電腦無法正常上網(wǎng)時一般的處理方法有哪些？

參考答案：（1）首先查詢數(shù)據(jù)卡號碼是否正常，常見的有欠費(fèi)停機(jī)或欠費(fèi)銷戶，交費(fèi)或復(fù)機(jī)后即可恢復(fù)。
（2）打開軟件后看調(diào)制解...

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5.問答題彩信業(yè)務(wù)“客戶自服務(wù)系統(tǒng)”的主要作用是什么？

參考答案：彩信業(yè)務(wù)“客戶自助服系統(tǒng)”是為使用彩信業(yè)務(wù)的客戶提供的一套自助進(jìn)行彩信業(yè)務(wù)相關(guān)功能服務(wù)的系統(tǒng)。它...

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