移動(dòng)營(yíng)業(yè)員理論考試業(yè)務(wù)知識(shí)不定項(xiàng)選擇每日一練(2019.05.12)

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1.問(wèn)答題QC小組組建的原則？

（1）自愿參加，上下結(jié)合（2）實(shí)事求是，靈活多樣

2 彩鈴客戶使用“1#”鍵復(fù)制對(duì)方的彩鈴時(shí)，用戶（）。

3.問(wèn)答題回復(fù)短信到達(dá)通知，收到一條郵件內(nèi)容后，暫沒(méi)有及時(shí)再查看郵件內(nèi)容，請(qǐng)問(wèn)回復(fù)時(shí)效是多少時(shí)間？

收到郵件到達(dá)短信通知的回復(fù)時(shí)效是15天（包含郵件閱讀過(guò)程的時(shí)間也是15天內(nèi)），該短信通知對(duì)應(yīng)其郵件內(nèi)容。

4 屬于營(yíng)業(yè)廳結(jié)束工作范疇的是（）

5.填空題彩信業(yè)務(wù)按通信實(shí)體劃分，可以為分（）彩信和（）彩信。