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站務(wù)員客運(yùn)服務(wù)類填空題每日一練(2019.05.07)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1.填空題
員工兩班之間必須間隔(),正常情況下員工不得連續(xù)休息()及以上。
參考答案:
10小時(shí);4天
2.填空題
如在行走中遇到乘客求助,應(yīng)主動(dòng)(),轉(zhuǎn)身(),聆聽(tīng)()。
參考答案:
停下腳步;面向乘客;乘客需求
3.填空題
工作時(shí)間在車站范圍內(nèi)必須使用普通話,應(yīng)做到()、()、()、()。
參考答案:
字正腔圓;吐字清晰;聲調(diào)柔和;語(yǔ)意明確
4.填空題
運(yùn)營(yíng)時(shí)間內(nèi),若AFC設(shè)備無(wú)法向乘客提供服務(wù)時(shí)相應(yīng)設(shè)備應(yīng)放置“()”牌。
參考答案:
暫停服務(wù)
5.填空題
各種設(shè)備、設(shè)施及臨時(shí)導(dǎo)向標(biāo)志要()、(),保持清潔明亮。
參考答案:
統(tǒng)一布臵;擺放端正