站務(wù)員客運(yùn)服務(wù)類單項選擇題每日一練(2019.05.07)

來源：考試資料網(wǎng)

1 根據(jù)《乘客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，遇列車晚點時，播放列車晚點廣播的時機(jī)應(yīng)該是在列車延誤（）分鐘及以上時。

2 值班站長于首班載客列車到站前（）分鐘確認(rèn)站臺安全員到崗，并確認(rèn)出入口、電扶梯、殘疾人電梯等設(shè)施已經(jīng)開啟。

3 收到殘幣或假幣時，應(yīng)說：（）

4 以下（）不屬于失物認(rèn)領(lǐng)程序。

5 廣播由車站值班站長崗、（）操作，嚴(yán)禁其他人員操作。