技術質量管理計算機管理知識單項選擇題每日一練(2019.01.25)

來源：考試資料網(wǎng)

1 維修企業(yè)應實行（）原則，明確系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)操作員、終端操作員權限和操作范圍。

2 （）是系統(tǒng)中相關客戶在公司的維修車輛信息，并可隨時查詢車輛的維修記錄與維修詳情，便于更好地做好客戶服務工作。

3 對重要的業(yè)務系統(tǒng)及設備，必須制定應急情況處理方案。系統(tǒng)中，每個操作員都必須使用自己的登錄名和用戶密碼來登錄系統(tǒng)，用戶采用（）的方法，每個用戶只能看到已授權的模塊信息，嚴格控制了操作員的管理權限。

4 現(xiàn)有的汽車維修計算機管理系統(tǒng)內的客戶關系管理普遍較完整、細致而且功能強大，可完全視作（）一個專業(yè)的客戶關系管理系統(tǒng)。

5 計算機流程管理是將車輛信息、配件、生產(chǎn)調度、結算管理和用戶檔案管理等用數(shù)據(jù)庫（）的方式連接在一起，將復雜的管理規(guī)范和系統(tǒng)化，實施了全面的數(shù)據(jù)化管理，以實現(xiàn)物流、信息流、資金流三流一體管理。