技術質量管理計算機管理知識多項選擇題每日一練(2019.03.24)

來源：考試資料網

1 汽車維修企業(yè)計算機管理業(yè)務流程主要包括業(yè)務接待、（）、配件管理和客戶檔案管理和財務結算。

2 入庫管理包括采購入庫、調撥入庫、銷售退貨入庫、（）、盤盈入庫、隨進隨出入庫等，錄入配件的供應商、配件、價格、數量以及所入的倉庫信息，復核后自動進行上賬處理，財務管理模塊中會生成相應的配件收付款記錄。

3 日漸完善的汽車維修管理系統(tǒng)主要運用于汽車修理廠和汽車銷售服務公司的售后甚至全程業(yè)務管理，包括（）到車輛出廠，汽車配件管理和用戶檔案管理，以及服務質量分析，操作可簡可繁，各種業(yè)務票據可直接打印。

4 使用汽車維修計算機系統(tǒng)的工作人員調離時，必須移交全部技術手冊及有關資料，并更換計算機的有關（）和密鑰。涉及業(yè)務核心部分的技術人員調離本系統(tǒng)時，應當確認對本系統(tǒng)安全不會造成危害后方可調離。

5 汽車維修管理系統(tǒng)中，客戶管理的其他模塊包括（）、會員設置、會員折扣、保養(yǎng)提醒、生日問候、節(jié)日關懷等，并統(tǒng)一打印聯系客戶的信封標簽，系統(tǒng)數據庫型的管理，大大彌補了人工記憶力的不足，改善手工記錄的混亂情況。