00058市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)章節(jié)練習(xí)(2020.06.08)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，維系顧客的方法包括（）

2 下列不屬于銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)的是（）

3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述處理顧客抱怨的步驟。

參考答案：（1）道謝
（2）讓顧客發(fā)泄心中的不滿(mǎn)
（3）充分道歉
（4）收集信息、澄清問(wèn)題、找出顧客...

4 菲利普·科特勒說(shuō)過(guò)，“它們可能忘記了產(chǎn)品只是解決消費(fèi)者問(wèn)題的工具而已“。這句話(huà)針對(duì)的市營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)類(lèi)型是（）

5.問(wèn)答題簡(jiǎn)述直接渠道的優(yōu)缺點(diǎn)。

參考答案：優(yōu)點(diǎn)：1.利于更好的滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要，
2.利于正確合理的使用產(chǎn)品
3.利于降低價(jià)格
4....

6.問(wèn)答題簡(jiǎn)述企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主要步驟。

參考答案：建立系統(tǒng)、收集數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)分析、傳播反應(yīng)。

7 某企業(yè)生產(chǎn)的“智能變頻”空調(diào)市場(chǎng)份額與其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比處于優(yōu)勢(shì)地位，且其市場(chǎng)成長(zhǎng)率超過(guò)10%，則該戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位屬于（）。

8.問(wèn)答題簡(jiǎn)述差別定價(jià)策略的四種形式。

參考答案：所謂差別定價(jià)，也叫價(jià)格歧視，就是企業(yè)按照兩種或兩種以上不反映成本費(fèi)用的比較差異的價(jià)格銷(xiāo)售某種產(chǎn)品或勞務(wù)。差別定價(jià)有四種形...

9.問(wèn)答題簡(jiǎn)述滲透定價(jià)優(yōu)缺點(diǎn)和需要的條件。

參考答案：優(yōu)點(diǎn)：便于快速打進(jìn)新市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率；利于排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)
缺點(diǎn)：初期定價(jià)可能低于成本從而產(chǎn)生虧損，因...