高級(jí)物流師(一級(jí))章節(jié)練習(xí)(2020.06.08)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)參考答案：定量配送服務(wù)；定時(shí)配送服務(wù)；定時(shí)定量配送；定時(shí)定量定點(diǎn)配送服務(wù)；即時(shí)配送服務(wù)
參考答案：虛心接受客戶投訴，耐心傾聽(tīng)對(duì)方訴說(shuō)；設(shè)身處地，換位思考；承受壓力，用心去做；有理遷讓，處理結(jié)果超出客戶預(yù)期；長(zhǎng)期合作，力...
5 （）是物流成本管理的中心環(huán)節(jié)。物流成本管理諸環(huán)節(jié)的相互聯(lián)系、相互作用，通過(guò)其不斷循環(huán)構(gòu)成了物流成本管理控制體系。
7.問(wèn)答題物流客戶服務(wù)表現(xiàn)形式有哪些？
參考答案：物流客戶服務(wù)表現(xiàn)形式是多樣的。主要有以下三種形式：
（1）物流客戶服務(wù)可以體現(xiàn)為一種具體活動(dòng)。物流客戶服務(wù)是企...
（1）物流客戶服務(wù)可以體現(xiàn)為一種具體活動(dòng)。物流客戶服務(wù)是企...
