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站務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2020.02.15)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.填空題非運(yùn)營(yíng)線包括（）.（）.（）或車輛段車庫(kù)線.車場(chǎng)線.試車線。

參考答案：存車線；聯(lián)絡(luò)線；折返線

2.問答題哪些屬于二類票務(wù)事故？

參考答案：1.沒有按照要求執(zhí)行“票務(wù)政策/設(shè)備參數(shù)修訂”工作令，造成錯(cuò)誤編碼車票信息。
2.因違...

3.判斷題當(dāng)超速防護(hù)自動(dòng)閉塞設(shè)備修復(fù)或恢復(fù)使用時(shí)，行調(diào)應(yīng)及時(shí)向區(qū)間兩端車站值班員發(fā)布恢復(fù)基本閉塞法的調(diào)度命令。（）

4.填空題無(wú)效車票代碼：21表示（）；25表示（）；32表示（）；34表示（）。

參考答案：黑名單票；余額不足；進(jìn)出次序錯(cuò)誤；超時(shí)

5.填空題乘客出站時(shí)發(fā)現(xiàn)遺失車票，按票務(wù)政策進(jìn)行行政罰款后，又找回了（），可以進(jìn)行（）處理。

參考答案：車票；退款

6.填空題屏蔽門由（）門、固定門、端門、應(yīng)急門組成。

7.問答題車站通訊設(shè)備有哪些？

參考答案：包括調(diào)度電話；
站間行車電話；
總部?jī)?nèi)程控電話；
市電；
隧道內(nèi)每200M左右設(shè)...

8.問答題單程票退票規(guī)定？

參考答案：單程票售出當(dāng)天（TVM、BOM發(fā)售的單程票須在售出30分鐘內(nèi)），卡內(nèi)信息可以讀取、未曾使用的單程票可在購(gòu)票車站按車票余值...

9 乘客問詢時(shí)，對(duì)于乘客乘客不是很急用的信息，但乘客又想了解的，可請(qǐng)乘客留下聯(lián)系方式，并及時(shí)上報(bào)（）。

10.問答題簡(jiǎn)述ATP系統(tǒng)功能。

ATP系統(tǒng)負(fù)責(zé)全部的列車運(yùn)行保護(hù)。