國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(商務(wù)禮儀概論)章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題在爭(zhēng)辯時(shí)可以先聲奪人，也可以后發(fā)制人，但不論“出場(chǎng)”在先在后，都應(yīng)在闡述自己的觀點(diǎn)時(shí)，注意：語(yǔ)氣自然果斷、說(shuō)理簡(jiǎn)單明了、善于以“例”服人

2 參展單位或企業(yè)在正式參加展覽會(huì)時(shí)，必須要求自己的全部派出人員齊心協(xié)力、同心同德，為大獲全勝而努力奮斗。在（）等方面，參展單位或企業(yè)尤其要予以特別的重視。

3.填空題有道是“知錯(cuò)就改”。在人際交往中，倘若自己的言行有失禮或不當(dāng)之處，最聰明的方法就是要（）。

參考答案：及時(shí)向?qū)Ψ降狼?/span>

4 商界男士要想使自己所穿著的西裝真正稱心如意，就必須在西裝的（）等方面循規(guī)蹈矩，嚴(yán)守相關(guān)的禮儀規(guī)范。

5.名詞解釋服務(wù)角色

參考答案：以顧客為自己的服務(wù)對(duì)象，盡心盡力地在自己所處的服從，從屬的位置上為顧客提供一切可能的方便

6 前往正規(guī)的劇院觀看演出，通常也有一些比較特殊的規(guī)定必須遵守，它們主要包括以下（）內(nèi)容。

7 慶典的出席人員應(yīng)包括：（）。

8.名詞解釋贊助會(huì)

參考答案：指某以單位或者某一個(gè)人拿出自己的錢(qián)財(cái)物品對(duì)其他單位或者個(gè)人進(jìn)行幫助或支持

9.判斷題按照慣例，舉行開(kāi)業(yè)儀式時(shí)賓主應(yīng)一律站立，故一般不布置主席臺(tái)或座椅

10.判斷題正式場(chǎng)合使用的皮帶，男士宜寬3厘米，女士宜寬2.5厘米