物業(yè)管理師考試章節(jié)練習(xí)(2018.08.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1 根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，它認(rèn)為滿足比較低級的需求的因素稱為（）。

2 在具體實施物業(yè)管理績效評價時，應(yīng)注意的有()。

3 對于客戶滿意度問卷調(diào)查的問卷設(shè)計步驟中的設(shè)計問卷來說，設(shè)計問卷需要考慮（）。

4 為了規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，中國（）根據(jù)我國物業(yè)管理現(xiàn)實情況，于2004年印發(fā)了《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)（試行）》。

5 百分比租金可以按（）支付。

6 我國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部對物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案系統(tǒng)建設(shè)的要求，以下敘述有誤的是（）。

7 將房屋租賃分為定期租賃、自動延期租賃和意愿租賃，是按()劃分的。

8 以下不屬于物業(yè)管理的制度文書的是（）。

9 對已在使用的設(shè)施設(shè)備來說，修理周期是指（）。

10 對城市風(fēng)貌起直接指導(dǎo)作用的手段是()。