A.企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員的基本情況
B.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的違法違規(guī)行為
C.服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題
D.物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳情況
E.公眾投訴及處理情況

A.新材料及構(gòu)配件鑒定合格證書(shū)
B.質(zhì)量事故處理記錄
C.電梯使用合格證
D.供水管道試壓報(bào)告
E.丈量報(bào)告

A.設(shè)計(jì)文件
B.技術(shù)文件
C.驗(yàn)收文件
D.施工文件
E.被承接查驗(yàn)物業(yè)及其附屬設(shè)施設(shè)備的權(quán)屬

A.物業(yè)承接查驗(yàn)期收集整理的檔案一般須永久存放
B.檔案應(yīng)當(dāng)有專門(mén)的檔案室，檔案室的大小應(yīng)由未來(lái)檔案的可能數(shù)量和一定的余量來(lái)確定
C.物業(yè)入住期收集整理的檔案，檢索頻度較高，隨時(shí)間推移會(huì)發(fā)生有限增加
D.物業(yè)日常管理期收集整理的檔案種類繁多、情況復(fù)雜且隨時(shí)間推移會(huì)不斷增加
E.為了方便檢索利用，歸檔整理后的案卷需要按分類方法進(jìn)行分類存放

A.季度分類法
B.年度分類法
C.組織機(jī)構(gòu)分類法
D.問(wèn)題分類法
E.事件分類法

A.擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案的覆蓋面
B.保證物業(yè)管理信用檔案系統(tǒng)信息的全面、準(zhǔn)確
C.及時(shí)做好信用檔案記錄信息的更新工作
D.統(tǒng)一系統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺(tái)，保證信息傳遞暢通、資產(chǎn)共享
E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案記錄信息的報(bào)送、傳遞及有關(guān)事宜的聯(lián)系，主要采用書(shū)面方式

A.最重要
B.最基本
C.最普遍
D.重點(diǎn)性
E.基礎(chǔ)性

A.有關(guān)所管物業(yè)及重要的附屬設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)性文件資料
B.有關(guān)物業(yè)管理工作中的年度季度計(jì)劃
C.小型設(shè)施設(shè)備的更新、維修記錄
D.物業(yè)本體及大型或重要附屬設(shè)施設(shè)備的維護(hù)記錄
E.與物業(yè)相關(guān)的附屬設(shè)施設(shè)備的基本技術(shù)和商業(yè)資料

A.建筑物維修維護(hù)記錄檔案
B.設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)記錄檔案
C.小區(qū)安全巡視記錄
D.小區(qū)業(yè)主裝修管理服務(wù)記錄
E.建筑物運(yùn)行記錄檔案

A.物業(yè)權(quán)屬資料、技術(shù)資料
B.建設(shè)單位的相關(guān)信息資料
C.業(yè)主（或物業(yè)使用人）的權(quán)屬檔案資料
D.物業(yè)運(yùn)行記錄資料
E.物業(yè)維修記錄