初級(jí)通信信息業(yè)務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2018.01.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1 需求是指針對(duì)特定產(chǎn)品的欲望，這種欲望必須要有（）等條件

2.判斷題如果被介紹的人較多，可以從領(lǐng)導(dǎo)開始介紹，也可以依照當(dāng)時(shí)坐著或者站著的次序介紹，注意不要漏掉某個(gè)介紹對(duì)象

3.填空題客服調(diào)查是以（）為中心，從企業(yè)傳送到用戶手中的一切有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的調(diào)查。

參考答案：市場(chǎng)需求

4.判斷題推銷之前要先推銷自己，就是提供信息給顧客，使顧客接受你、贊同你，你就可以獲得回應(yīng)

5.填空題郵政發(fā)行的以及集郵組織發(fā)行的各種有關(guān)收藏品稱為（）

6 經(jīng)濟(jì)合同寫作的基本要求不包括（）

7.填空題海南省的省會(huì)是（）。

8.判斷題收寄局發(fā)現(xiàn)漏銷郵票，必須用日戳邊滾銷或用筆劃銷。

9 呼叫管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)呼叫中心（）和呼叫統(tǒng)計(jì)。

10 下列地名讀音正確的是（）。