人們用產(chǎn)品和服務來滿足自己的需求和欲望

郵資憑證包括郵票、印在（）上的郵票圖案，郵資機打印的郵資符志等

根據(jù)不同的用戶明顯不同的需求特征，將整體市場劃分為若干個用戶群的過程，每個用戶群是一個具有不同需求或欲望的子市場，稱為市場細分

微笑在社交中具有無限的魅力，它不僅會使別人受到感染，而且也會使本人從中大受其益

贊美對方的宗旨是尊重對方、鼓勵對方、創(chuàng)造友好的交往氣氛

函件按寄遞區(qū)域分類，可分為（）

郵政企業(yè)的信息表現(xiàn)形式一般有三種：以文字表達，以數(shù)字表達，以圖形表達

廣告是商品經(jīng)濟的產(chǎn)物，它不作用于商品經(jīng)濟，但為商品經(jīng)濟的發(fā)展服務

推銷之前要先推銷自己，就是提供信息給顧客，使顧客接受你、贊同你，你就可以獲得回應

對于給據(jù)郵件寄遞，郵政合同自郵政企業(yè)接收郵件時成立