網(wǎng)約車(chē)營(yíng)運(yùn)服務(wù)職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范章節(jié)練習(xí)(2018.01.08)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德是調(diào)整出租汽車(chē)駕駛員與（）等各方面關(guān)系的行為規(guī)范。

2.判斷題出租汽車(chē)乘客消費(fèi)個(gè)性是乘客在接受服務(wù)的過(guò)程中特有的心理傾向。

3 出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)使用普通話，或根據(jù)乘客需求使用地方方言、外語(yǔ)屬于（）要求。

4 愛(ài)崗敬業(yè)是出租汽車(chē)駕駛員（）的前提。

5.判斷題出租汽車(chē)駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下，另載他人，無(wú)需征得乘客同意。

6 車(chē)輛故障、道路交通事故等非乘客原因造成車(chē)輛停運(yùn)的，駕駛員應(yīng)該（）

7.判斷題出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。

8.判斷題乘客到達(dá)目的地后，在不影響道路交通和行人安全的情況下，應(yīng)在允許停車(chē)路段按乘客的要求就近停車(chē)。

9 在車(chē)廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)或簡(jiǎn)稱(chēng)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等是對(duì)出租汽車(chē)（）的要求。

10 出租汽車(chē)駕駛員接受電召服務(wù)預(yù)約后，應(yīng)該（）