通過在企業(yè)內(nèi)部制定、實施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系,使組織生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)提升到更高的水平,這種績效改進(jìn)方法屬于()。
A.標(biāo)桿超越法
B.ISO質(zhì)量管理體系
C.卓越績效標(biāo)準(zhǔn)
D.六西格瑪管理
正確答案:B
答案解析:卓越績效標(biāo)準(zhǔn):通過描述卓越企業(yè)的管理信念和行為,改進(jìn)組織的整體效率和能力;六西格瑪管理:核心理念是在企業(yè)整個業(yè)務(wù)流程的所有環(huán)節(jié)上,都運用科學(xué)的方法提高效率、減少失誤;ISO質(zhì)量管理體系:通過在企業(yè)內(nèi)部制定、實施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系,使組織生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)提升到更高的水平;標(biāo)桿超越:通過對比和分析業(yè)內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)的經(jīng)營方式,對本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、管理方式等關(guān)鍵成功因素進(jìn)行改進(jìn)。
B.ISO質(zhì)量管理體系
C.卓越績效標(biāo)準(zhǔn)
D.六西格瑪管理
正確答案:B
答案解析:卓越績效標(biāo)準(zhǔn):通過描述卓越企業(yè)的管理信念和行為,改進(jìn)組織的整體效率和能力;六西格瑪管理:核心理念是在企業(yè)整個業(yè)務(wù)流程的所有環(huán)節(jié)上,都運用科學(xué)的方法提高效率、減少失誤;ISO質(zhì)量管理體系:通過在企業(yè)內(nèi)部制定、實施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系,使組織生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)提升到更高的水平;標(biāo)桿超越:通過對比和分析業(yè)內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)的經(jīng)營方式,對本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、管理方式等關(guān)鍵成功因素進(jìn)行改進(jìn)。