多項選擇題工商銀行個人賬戶黃金買賣有（）成交方式
A.實時交易
B.遠期交易
C.委托交易
D.期權(quán)交易
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1.單項選擇題微型企業(yè)融資額度限額是：非低風(fēng)險業(yè)務(wù)不得超過（）萬元，對于在各融資機構(gòu)融資總額不超過5000萬元的小企業(yè)，如在工商銀行辦理低風(fēng)險業(yè)務(wù)，單戶融資總額不得超過（）萬元。
A.500，3000
B.1000，3000
C.2000，3000
D.3000，3000
2.多項選擇題網(wǎng)點營銷環(huán)境分析主要包括（）。
A.現(xiàn)有客戶群分析
B.周邊客戶群分析
C.業(yè)務(wù)產(chǎn)品分析
D.周邊競爭對手分析
3.多項選擇題網(wǎng)點業(yè)務(wù)運營中特殊情況中因員工過失造成的客戶不滿情況的處理（）
A.當事人應(yīng)立即起立向客戶道歉
B.及時更正錯誤
C.強調(diào)客觀原因
D.否定客戶提意見
4.多項選擇題網(wǎng)點現(xiàn)有客戶群分析主要包括（）。
A.分層分析法
B.收益分析法
C.需求分析法
D.結(jié)構(gòu)分析法
5.多項選擇題網(wǎng)點客戶的情感維護有哪幾種手段（）。
A.溫馨問候
B.提醒服務(wù)
C.組織化維護
D.培育維護
最新試題
做好客戶情緒管理，防止激化客戶情緒，可采取以下做法（）
題型：多項選擇題
在營銷技巧中網(wǎng)點負責(zé)人應(yīng)具備的心態(tài)真誠、自信、主動、（）。
題型：多項選擇題
自動柜員機管理人員每天須取出存款箱中的存款信封，應(yīng)（）。
題型：多項選擇題
以下屬于儲蓄國債（電子式）與憑證式國債區(qū)別的是（）
題型：多項選擇題
制定資本充足率目標過程中需要考慮的因素有（）。
題型：多項選擇題
以下關(guān)于單位定期存款描述正確的是（）。
題型：多項選擇題
以下關(guān)于代發(fā)工資業(yè)務(wù)的說法正確的有（）。
題型：多項選擇題
智能服務(wù)模式有助于推動工商銀行網(wǎng)點渠道轉(zhuǎn)型、（）。
題型：多項選擇題
直客式個人住房貸款的目標客戶是工商銀行認定的優(yōu)質(zhì)客戶，主要包括（）。
題型：多項選擇題
陣地營銷需要注意的要求有（）。
題型：多項選擇題