A.要彬彬有禮，要堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)和禮貌的語言打動客戶
B.要有針對性，根據(jù)客戶需求或識別出潛在需求進(jìn)行有針對性的營銷
C.要熟悉工商銀行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的核心優(yōu)勢，要分析適用客戶群，減少無效營銷
D.熟悉客戶需求
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你可能感興趣的試題
A.學(xué)習(xí)
B.給予
C.積極
D.雙贏
A.Md與商品價格成正比
B.Md與貨幣流通的平均速度成正比
C.Md與商品交易量成正比
D.Md與商品價格成反比
E.Md與貨幣流通平均速度成反比
A.工商銀行外幣存款單（折）
B.他行定期存款單
C.人壽保險單
D.開放式基金
A.銷售維護
B.培育維護
C.方案維護
D.組織化維護
A.領(lǐng)先型網(wǎng)點
B.良好型網(wǎng)點
C.穩(wěn)健型網(wǎng)點
D.潛力型網(wǎng)點
E.綜合型網(wǎng)點
F.低效型網(wǎng)點
最新試題
組合服務(wù)流程對現(xiàn)有柜面交易的（）進(jìn)行全面重新設(shè)計。
營業(yè)網(wǎng)點五級分類按照綜合考評得分分為（）等五類。
以下關(guān)于資本充足率管理的描述中，正確的是（）。
印章使用人員必須做到（）。
以下屬于儲蓄國債（電子式）與憑證式國債區(qū)別的是（）
以下哪一類崗位，是綜合網(wǎng)點必須配備的（）。
智能服務(wù)模式，是以交易處理離柜化、（）為目標(biāo)。
以下關(guān)于個人信用貸款的敘述，正確的有（）。
住房公積金貸款是以住房公積金為資金來源，向繳存住房公積金的人員發(fā)放的，用于（）的委托貸款。
做好客戶情緒管理，防止激化客戶情緒，可采取以下做法（）