多項選擇題做好客戶情緒管理，防止激化客戶情緒，可采取以下做法（）
A.話題轉移
B.同理心
C.不卑不亢
D.易地換手
E.適當補償
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1.多項選擇題組合服務流程對現有柜面交易的（）進行全面重新設計。
A.功能劃分
B.界面交互
C.操作流程
2.多項選擇題總行網點營銷服務業(yè)態(tài)包括（）。
A.財富管理中心
B.貴賓理財中心
C.理財中心
D.金融便利店
3.多項選擇題自動柜員機管理人員每天須取出存款箱中的存款信封，應（）。
A.雙人當場清點封數
B.一手清
C.并按機號登記自動柜員機存款信封登記簿
D.與機內記錄進行核對
4.多項選擇題專業(yè)資格可作為員工（）的依據。
A.職務聘任
B.崗位調整
C.薪酬確定
D.業(yè)務授權
E.評定職稱
5.多項選擇題住房公積金貸款是以住房公積金為資金來源，向繳存住房公積金的人員發(fā)放的，用于（）的委托貸款。
A.建造
B.大修
C.購買
D.翻建
最新試題
營業(yè)網點五級分類按照綜合考評得分分為（）等五類。
題型：多項選擇題
陣地營銷需要注意的要求有（）。
題型：多項選擇題
以下關于個人信用貸款的敘述，正確的有（）。
題型：多項選擇題
銀行承兌匯票遇下列哪幾種情況不得貼現。（）
題型：多項選擇題
做好客戶情緒管理，防止激化客戶情緒，可采取以下做法（）
題型：多項選擇題
以下屬于銀行承兌匯票的功能特點的是（）。
題型：多項選擇題
智能服務模式有助于推動工商銀行網點渠道轉型、（）。
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總行網點營銷服務業(yè)態(tài)包括（）。
題型：多項選擇題
住房公積金貸款是以住房公積金為資金來源，向繳存住房公積金的人員發(fā)放的，用于（）的委托貸款。
題型：多項選擇題
以下關于第三方存管業(yè)務描述不正確的有（）
題型：多項選擇題