判斷題致歡送辭時，導(dǎo)游面部表情不可太嬉皮笑臉，要留給客人“人走茶更熱”之感。

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2.多項選擇題人們共同關(guān)心的全球性話題，如（）等，都是可以進行共同探討的可靠話題。

A.環(huán)境保護
B.科技發(fā)展
C.體育運動
D.民俗風(fēng)情
E.美味佳肴

3.多項選擇題在和客人進行溝通交流時，不能摻雜以（）等低級趣味的言談。

A.黑話
B.假話
C.黃話
D.葷話
E.廢話

4.多項選擇題在乘坐手扶電梯時，應(yīng)注意（）

A.要扶著傳送帶
B.高談闊論
C.腳站在黃線內(nèi)
D.腳站在黃線外
E.要靠左站

5.多項選擇題收取費用要做到“三唱一復(fù)”，其中“三唱”指的是（）

A.唱付
B.唱談
C.唱收
D.唱價
E.唱議