多項選擇題關(guān)于客戶信息管理方面,以下說法正確的是()

A.銷售人員應(yīng)向客戶解釋說明采集客戶信息的必要性和用途,以及不提供真實、完整客戶信息可能帶來的后果
B.保險公司應(yīng)采取有效措施核實客戶身份,準(zhǔn)確、完整地記錄客戶信息
C.對于客戶關(guān)鍵信息存在缺失的,可先行承保或予以業(yè)務(wù)辦理通融,稍后予以補正
D.未成年人沒有獨立聯(lián)系方式的,可以留存其監(jiān)護(hù)人的聯(lián)系方式


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1.多項選擇題銷售人員應(yīng)主動告知投保人保險公司將按照規(guī)定開展客戶回訪工作,關(guān)于回訪工作以下表述正確的是()

A.提示投保人準(zhǔn)確、完整地填寫家庭住址、聯(lián)系方式和個人信息,以便保險公司能夠及時回訪
B.提示投保人在回訪中對各項問題如實答復(fù),不清楚的地方可以立即提出,并要求保險公司進(jìn)行詳細(xì)解釋
C.提示投保人對回訪相關(guān)問題回答明白、知道,可以快速高效的配合完成相關(guān)工作,有疑問可以在回訪結(jié)束后向銷售人員進(jìn)行詢問
D.為高效配合回訪工作,可以由銷售人員代為接受回訪工作

2.多項選擇題關(guān)于投保提示工作,下列說法正確的是()

A.在投保人填寫投保單前,應(yīng)提示投保人認(rèn)真閱讀并親筆簽署投保提示書
B.如果投保單部分信息投保人無法確認(rèn)的,可以由投保人在未完成的投保單上先行簽名確認(rèn),待后期客戶通過電話或微信等補充信息后由銷售人員予以補充
C.銷售人員可以向投保人詢問投保事項涉及到的有關(guān)情況,并向投保人說明未如實告知的有關(guān)后果
D.銷售人員根據(jù)經(jīng)驗如果認(rèn)為客戶的告知行為可能影響承保的,可以告知客戶不作如實告知,合同成立超過兩年即可

3.多項選擇題關(guān)于投保健康保險產(chǎn)品的提示工作,以下說法正確的有()

A.銷售人員應(yīng)就條款是否有醫(yī)療費用補償原則的約定進(jìn)行說明
B.銷售人員應(yīng)就條款是否有免賠額或賠付比例的約定進(jìn)行說明
C.銷售人員應(yīng)就條款是否有疾病觀察期約定進(jìn)行提示說明
D.銷售人員應(yīng)就條款是否有保證續(xù)保的約定等進(jìn)行提示說明

4.多項選擇題投保分紅保險產(chǎn)品時,向客戶提示以下哪些內(nèi)容是正確的()

A.分紅水平主要取決于保險公司的實際經(jīng)營成果,但不會低于產(chǎn)品說明書或利益測算書上的低檔紅利
B.公司實際經(jīng)營成果優(yōu)于定價假設(shè),保險公司才會將部分盈余分配給投保人
C.如果實際經(jīng)營成果差于定價假設(shè),保險公司可能不會派發(fā)紅利
D.產(chǎn)品說明書或保險利益測算書中關(guān)于未來保險合同利益的預(yù)測是基于公司精算假設(shè),不能理解為對未來的預(yù)期,紅利分配是不確定的
E.產(chǎn)品說明書或保險利益測算書中的歷史的分紅情況是具有參考意義的,未來的紅利分配一般不會低于最低分紅水平,平均水平可以參考

5.多項選擇題投保過程中,需要重點進(jìn)行提示說明的內(nèi)容包括()

A.提醒投保人仔細(xì)閱讀保險條款,重點關(guān)注保險責(zé)任、責(zé)任免除、被保險人權(quán)利和義務(wù)、免賠額或免賠率的計算、申請賠款的手續(xù)、退保的規(guī)定等內(nèi)容
B.提醒投保人注意準(zhǔn)備購買的產(chǎn)品的保障范圍是否能滿足自身需要
C.提醒投保人如果需要分期交納保費,交費年期的長度,提醒投保人考慮是否有足夠、穩(wěn)定的保費支付能力,不按時交費可能會影響投保人的權(quán)益
D.保險期間一年期以上的人身保險產(chǎn)品,應(yīng)提醒投保人注意產(chǎn)品猶豫期的有關(guān)約定,同時明確告知投保人除合同另有約定外,猶豫期內(nèi)投保人可以無條件解除保險合同,但應(yīng)退還保單,保險公司除扣除不超過10元的成本費以外,應(yīng)退還全部保費;猶豫期過后退保時,投保人會有一定損失,建議盡量避免中途退保

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老王被路人自行車撞傷了,花了5000元的醫(yī)藥費,路人賠償了他5000元醫(yī)藥費和1000元誤工費。老張是否可以通過自己購買的費用補償型醫(yī)療保險理賠,下列說法正確的是()

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為慶祝機構(gòu)成立十周年,某保險機構(gòu)舉辦了大型產(chǎn)說會,會議室懸掛有“機構(gòu)十周年鉅惠,XX賬戶(5.6%)隆重上市”、“,XX金賬戶(5.6%),跑贏活期存款”的宣傳條幅,請問下列說法哪些選項是正確的?()

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保單未到期,中途退保,是以()為基礎(chǔ)計算退保金額

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題型:單項選擇題

某保險公司中心支公司因看準(zhǔn)鄰近A市潛在的發(fā)展契機(A市暫未設(shè)立該保險公司的分支機構(gòu)),為開辟新商業(yè)區(qū)域,該中支在A市租賃了一場地作為經(jīng)營場所,為便于工作開展,該經(jīng)營場所配備了電腦、打印機等辦公設(shè)備,存放了投保單,投保提示書等資料,且有相關(guān)銷售團(tuán)隊負(fù)責(zé)人、內(nèi)勤人員,對銷售人員開展日常培訓(xùn)和管理,以下哪些情形是不正確的?()

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石某某的兒子石小某在2015年9月被醫(yī)院確診為慢性腎病,2015年12月石某某為石小某投保了重大疾病保險,保險代理人對其進(jìn)行健康詢問時,是否患有腎臟疾病”等處進(jìn)行勾選均為“否”,最后由對石某某在投保單上簽字。因石某某()不履行如實告知義務(wù)的,保險公司對于合同解除前發(fā)生的保險事故,不承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任,并不退還保險費。

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銷售人員應(yīng)在銷售過程中對客戶做到風(fēng)險提示,以下屬于銷售人員必須提示到的內(nèi)容有()

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