多項選擇題關(guān)于客戶信息管理方面,以下說法正確的是()

A.銷售人員應向客戶解釋說明采集客戶信息的必要性和用途,以及不提供真實、完整客戶信息可能帶來的后果
B.保險公司應采取有效措施核實客戶身份,準確、完整地記錄客戶信息
C.對于客戶關(guān)鍵信息存在缺失的,可先行承?;蛴枰詷I(yè)務辦理通融,稍后予以補正
D.未成年人沒有獨立聯(lián)系方式的,可以留存其監(jiān)護人的聯(lián)系方式


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1.多項選擇題銷售人員應主動告知投保人保險公司將按照規(guī)定開展客戶回訪工作,關(guān)于回訪工作以下表述正確的是()

A.提示投保人準確、完整地填寫家庭住址、聯(lián)系方式和個人信息,以便保險公司能夠及時回訪
B.提示投保人在回訪中對各項問題如實答復,不清楚的地方可以立即提出,并要求保險公司進行詳細解釋
C.提示投保人對回訪相關(guān)問題回答明白、知道,可以快速高效的配合完成相關(guān)工作,有疑問可以在回訪結(jié)束后向銷售人員進行詢問
D.為高效配合回訪工作,可以由銷售人員代為接受回訪工作

2.多項選擇題關(guān)于投保提示工作,下列說法正確的是()

A.在投保人填寫投保單前,應提示投保人認真閱讀并親筆簽署投保提示書
B.如果投保單部分信息投保人無法確認的,可以由投保人在未完成的投保單上先行簽名確認,待后期客戶通過電話或微信等補充信息后由銷售人員予以補充
C.銷售人員可以向投保人詢問投保事項涉及到的有關(guān)情況,并向投保人說明未如實告知的有關(guān)后果
D.銷售人員根據(jù)經(jīng)驗如果認為客戶的告知行為可能影響承保的,可以告知客戶不作如實告知,合同成立超過兩年即可

3.多項選擇題關(guān)于投保健康保險產(chǎn)品的提示工作,以下說法正確的有()

A.銷售人員應就條款是否有醫(yī)療費用補償原則的約定進行說明
B.銷售人員應就條款是否有免賠額或賠付比例的約定進行說明
C.銷售人員應就條款是否有疾病觀察期約定進行提示說明
D.銷售人員應就條款是否有保證續(xù)保的約定等進行提示說明

4.多項選擇題投保分紅保險產(chǎn)品時,向客戶提示以下哪些內(nèi)容是正確的()

A.分紅水平主要取決于保險公司的實際經(jīng)營成果,但不會低于產(chǎn)品說明書或利益測算書上的低檔紅利
B.公司實際經(jīng)營成果優(yōu)于定價假設,保險公司才會將部分盈余分配給投保人
C.如果實際經(jīng)營成果差于定價假設,保險公司可能不會派發(fā)紅利
D.產(chǎn)品說明書或保險利益測算書中關(guān)于未來保險合同利益的預測是基于公司精算假設,不能理解為對未來的預期,紅利分配是不確定的
E.產(chǎn)品說明書或保險利益測算書中的歷史的分紅情況是具有參考意義的,未來的紅利分配一般不會低于最低分紅水平,平均水平可以參考

5.多項選擇題投保過程中,需要重點進行提示說明的內(nèi)容包括()

A.提醒投保人仔細閱讀保險條款,重點關(guān)注保險責任、責任免除、被保險人權(quán)利和義務、免賠額或免賠率的計算、申請賠款的手續(xù)、退保的規(guī)定等內(nèi)容
B.提醒投保人注意準備購買的產(chǎn)品的保障范圍是否能滿足自身需要
C.提醒投保人如果需要分期交納保費,交費年期的長度,提醒投保人考慮是否有足夠、穩(wěn)定的保費支付能力,不按時交費可能會影響投保人的權(quán)益
D.保險期間一年期以上的人身保險產(chǎn)品,應提醒投保人注意產(chǎn)品猶豫期的有關(guān)約定,同時明確告知投保人除合同另有約定外,猶豫期內(nèi)投保人可以無條件解除保險合同,但應退還保單,保險公司除扣除不超過10元的成本費以外,應退還全部保費;猶豫期過后退保時,投保人會有一定損失,建議盡量避免中途退保

最新試題

李A為其妻子張某投保終身壽險,并指定受益人為其子李B,后李某與張某離婚,其子李B跟著母親一直生活,李A想把受益人改成自己,后來在一次外出時,張某與李B一同出了車禍,救護車趕到現(xiàn)場時,李B已經(jīng)死亡,幾天后,張某在被送往醫(yī)院后也不治身亡,下列說法錯誤的的是()

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人身保險保險金額的確定,一般要考慮兩個方面,一是被保險人對人身保險需要的程度,二是()

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以下宣傳描述不合規(guī)的是:()

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某保險公司團隊人員為達到公司基本法考核要求,將大量自保件、互保件等保單進行拆單掛到不同代理人名下,關(guān)于此種做法,下列說法錯誤的是()

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小李想給自己的女朋友小趙投保,請問以下回答哪個正確:()

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某保險公司中心支公司因看準鄰近A市潛在的發(fā)展契機(A市暫未設立該保險公司的分支機構(gòu)),為開辟新商業(yè)區(qū)域,該中支在A市租賃了一場地作為經(jīng)營場所,為便于工作開展,該經(jīng)營場所配備了電腦、打印機等辦公設備,存放了投保單,投保提示書等資料,且有相關(guān)銷售團隊負責人、內(nèi)勤人員,對銷售人員開展日常培訓和管理,以下哪些情形是不正確的?()

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以下符合意外險關(guān)于意外的定義的是()

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老張是小王的朋友,在A公司買了一份醫(yī)療險,起付線100元,保額1萬,報銷比例80%,小王又給他推薦了自己公司的醫(yī)療險,起付線100元,保額1萬,報銷比例95%。關(guān)于此案例,下列說法正確的是()

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為慶祝機構(gòu)成立十周年,某保險機構(gòu)舉辦了大型產(chǎn)說會,會議室懸掛有“機構(gòu)十周年鉅惠,XX賬戶(5.6%)隆重上市”、“,XX金賬戶(5.6%),跑贏活期存款”的宣傳條幅,請問下列說法哪些選項是正確的?()

題型:多項選擇題