多項(xiàng)選擇題移動運(yùn)營培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面（）

A.職業(yè)道德教育
B.客戶身份及證件審核技能
C.相應(yīng)業(yè)務(wù)單證完整性審核
D.移動設(shè)備操作


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1.多項(xiàng)選擇題移動運(yùn)營人員職責(zé)包括哪些（）

A.對申請資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，確?？蛻裘嫣?、面簽
B.對客戶資料傳遞期間的保密性負(fù)責(zé)
C.積極配合運(yùn)營部門對業(yè)務(wù)差錯進(jìn)行整改
D.移動運(yùn)營人員應(yīng)妥善保管所領(lǐng)取的機(jī)具、憑證和用戶密碼

3.多項(xiàng)選擇題欺騙銀行或客戶的惡意操作是指（）

A.偽造業(yè)務(wù)場景進(jìn)行開戶、簽約、騙取銀行憑證
B.惡意篡改客戶資料
C.盜取客戶密碼
D.未妥善保管移動設(shè)備操作員號、密碼導(dǎo)致泄漏或?qū)⑵浣慌c他人使用，進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的

4.多項(xiàng)選擇題分行運(yùn)營管理部移動運(yùn)營業(yè)務(wù)職責(zé)包括（）

A.負(fù)責(zé)組織移動服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)
B.負(fù)責(zé)對移動運(yùn)營操作權(quán)限設(shè)置
C.及時向總行反饋需求和移動業(yè)務(wù)所存在的問題
D.定期就業(yè)務(wù)所存在的問題與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通

5.多項(xiàng)選擇題移動受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式（）

A.一名運(yùn)營人員和一名具備移動運(yùn)營崗位資格的人員雙人受理客戶的業(yè)務(wù)申請
B.兩名具備移動運(yùn)營崗位資格的人員，其中一名應(yīng)為正式員工
C.兩名運(yùn)營人員雙人受理客戶的業(yè)務(wù)申請
D.兩名具備移動運(yùn)營崗位資格的人員，兩人非正式員工