單項選擇題討論是雙向的、用于解決爭端或沖突的會議類型是（）
A.報告會議
B.解決問題會議
C.制定決策會議
D.談判會議
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1.單項選擇題向新員工介紹公司情況和崗位職責的迎新面談屬于（）
A.信息收集面談
B.信息發(fā)布面談
C.解決問題面談
D.答評面談
2.單項選擇題非正式場合進行溝通時，其傾聽的障礙源主要來自（）
A.對在場他人的顧忌
B.不平等造成的心理負擔
C.外界干擾，易走題
D.對抗心理，說服對方的愿望太強烈
3.單項選擇題作為一個銷售經(jīng)理，不屬于他的外部傾聽對象的是（）
A.顧客
B.供應商
C.公眾
D.銷售代表
4.單項選擇題傾聽的首要目的是理解和記憶說話者的信息，可以問一些問題來弄清材料并查明細節(jié)。這樣的傾聽類型是（）
A.內(nèi)容傾聽
B.批判性傾聽
C.同理心傾聽
D.同情心傾聽
5.單項選擇題組織與社會媒體之間產(chǎn)生的沖突屬于（）
A.橫向沖突
B.縱向沖突
C.內(nèi)部沖突
D.外部沖突