單項選擇題傾聽的首要目的是理解和記憶說話者的信息，可以問一些問題來弄清材料并查明細(xì)節(jié)。這樣的傾聽類型是（）

A.內(nèi)容傾聽
B.批判性傾聽
C.同理心傾聽
D.同情心傾聽


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1.單項選擇題組織與社會媒體之間產(chǎn)生的沖突屬于（）

A.橫向沖突
B.縱向沖突
C.內(nèi)部沖突
D.外部沖突

2.單項選擇題衣著得體，儀態(tài)端莊屬于（）

A.非語言溝通
B.身體語言溝通
C.副語言溝通
D.語言溝通

3.單項選擇題顧客是企業(yè)倫理溝通的（）

A.內(nèi)部溝通對象
B.外部溝通對象
C.重點溝通對象
D.一般溝通對象

4.單項選擇題“我們想增加訂貨量，你看能否在價格上更優(yōu)惠些？”這樣的提問類型屬于（）

A.探索式提問
B.引導(dǎo)式提問
C.協(xié)商式提問
D.澄清式提問