多項(xiàng)選擇題以下屬于顧客滿意調(diào)查渠道是（）。
A.顧客意見(jiàn)調(diào)查表
B.網(wǎng)絡(luò)排名
C.神秘顧客
D.現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)
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1.多項(xiàng)選擇題酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括（）。
A.酒店服務(wù)質(zhì)量分析水平
B.酒店服務(wù)質(zhì)量預(yù)期分析
C.酒店服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定性分析
D.酒店服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題分析
2.多項(xiàng)選擇題下列部門在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于一線部門的有（）。
A.前廳部
B.客房部
C.財(cái)務(wù)部
D.工程部
3.多項(xiàng)選擇題酒店經(jīng)營(yíng)管理包括對(duì)（）和信息資源等基本要素的合理配置和使用。
A.人力資源
B.財(cái)力資源
C.物力資源
D.時(shí)間資源
4.多項(xiàng)選擇題當(dāng)酒店需要資金時(shí)，可考慮從金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得，具體采用（）等常見(jiàn)的籌資方式籌集所需資金。
A.發(fā)行股票
B.發(fā)行債券
C.銀行貸款
D.變賣資產(chǎn)
E.商業(yè)信用
5.多項(xiàng)選擇題下列屬于酒店人力資源管理激勵(lì)常采用的方法有（）。
A.需求刺激
B.目標(biāo)刺激
C.情感刺激
D.成功刺激
最新試題
下列符號(hào)中代表干凈房間的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)酒店需要資金時(shí)，可考慮從金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得，具體采用（）等常見(jiàn)的籌資方式籌集所需資金。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列部門在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于職能部門的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
房間數(shù)在（）的酒店屬于中型酒店。
題型：多項(xiàng)選擇題
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時(shí)，必須分析兩個(gè)關(guān)鍵地因素，即（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在酒店中輪椅一般由（）負(fù)責(zé)提供。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下屬于客房設(shè)計(jì)與裝修敘述錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一般而言工作定額與酒店星級(jí)成（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下屬于顧客滿意調(diào)查渠道是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
賓客的消費(fèi)需求包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題