單項選擇題比較復(fù)雜的需要與旅客進一步溝通的意見宜采用（）答復(fù)防止事態(tài)反復(fù)或留下后遺癥。

A.電話方式
B.書面方式
C.面談方式
D.座談方式


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1.單項選擇題大型客車車身長（）。

A.9m＜L≤12m
B.12＜L≤13.7m
C.6m＜L≤9m
D.L≤6m

2.單項選擇題綠色運輸重點關(guān)注（）。

A.周邊環(huán)境的破壞程度
B.資源的利用程度
C.成本是否降低
D.運輸效率的提升

3.單項選擇題以下不屬于定制客運“專線”定點一般范圍的是（）。

A.機場
B.景區(qū)
C.火車站
D.集市

4.多項選擇題道路客運企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)等級劃分的指標有（）。

A.運輸能力
B.資產(chǎn)規(guī)模
C.車輛條件
D.經(jīng)營業(yè)績
E.安全狀況

5.多項選擇題道路客運站作為是道路客運節(jié)點，其主要任務(wù)是（）。

A.安全、迅速、有秩序地組織旅客乘車、下車
B.方便旅客辦理一切旅行手續(xù)
C.為旅客提供舒適的候車條件
D.旅客集散、中轉(zhuǎn)、車輛運行組織的基地
E.道路客運的重要基礎(chǔ)設(shè)施