為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括（）。

這位經(jīng)理為什么這么快就接受了推銷員的推銷？

培育忠誠客戶策略有（）。

市場細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。

員工本身并不愿意長期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類員工被稱為（）。

服務(wù)產(chǎn)品相對有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加（）等三個(gè)要素。

金融市場具有定價(jià)功能，表現(xiàn)在（）。

（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會物質(zhì)生產(chǎn)條件下長期形成，并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動(dòng)方式等總稱。

SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進(jìn)行全面分析和評價(jià)。

試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。