與其他客戶信息收集方法相比，電話采訪的主要缺點(diǎn)是（）

當(dāng)客戶將商品買回家后，其購(gòu)買決策過(guò)程即告終止 。

客戶信息收集的方法主要包括（）

在客戶信息收集階段，初步情況分析的主要目的是（）

為了更好地服務(wù)客戶，公司應(yīng)當(dāng)仔細(xì)記錄與客戶之間交易現(xiàn)狀的信息。

自我形象主要是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己的自我估價(jià) 。

在客戶信息分析整理階段，數(shù)據(jù)評(píng)估中最重要的工作是（）

客戶服務(wù)崗位最需要具備的品格素質(zhì)是（）

客戶的原始資料來(lái)源主要包括（）

邊際效用的大小與人的需求強(qiáng)弱成正比。