單項選擇題利用追蹤系統(tǒng)讓顧客知道你感謝他們生意以及所有他們推薦的生意，屬于（）追蹤。
A.電話
B.郵件
C.溫情
D.水平
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1.單項選擇題客戶的基本資料主要是通過銷售人員進行了（）搜集來的。
A.網(wǎng)絡查找
B.熟人介紹
C.客戶推薦
D.客戶訪問
2.單項選擇題（）是客戶管理的起點和基礎(chǔ)
A.客戶的基本資料
B.客戶的交易狀況
C.客戶關(guān)系情況
D.客戶信用情況
3.單項選擇題（）是指對客戶的業(yè)務往來關(guān)系進行管理，并對客戶檔案資料進行分析和處理，從而與顧客保持長久業(yè)務關(guān)系。
A.銷售管理
B.客戶管理
C.營銷管理
D.人員管理
4.單項選擇題增加或減少銷售網(wǎng)絡成員，進行這類決策的時候，一定要從（）的角度來全面考慮
A.企業(yè)
B.系統(tǒng)
C.客戶
D.產(chǎn)品
5.單項選擇題（）是指在銷售渠道中不同環(huán)節(jié)和層次之間的矛盾與沖突。
A.垂直沖突
B.水平?jīng)_突
C.交叉沖突
D.以上都對
最新試題
顧客型的銷售組織具有的優(yōu)點包括（）
題型：多項選擇題
時間管理理論提倡把事情按照（）和是否重要分成四種類型。
題型：單項選擇題
銷售部門在公司整體營銷工作中承擔的核心工作是（）
題型：單項選擇題
命周期的不同階段時，所采用的渠道政策也不一樣，哪個階段更適合采用短渠道（）
題型：單項選擇題
銷售人員培訓的目的是（）
題型：多項選擇題
客戶ABC分析法中大多數(shù)的客戶都屬于（）
題型：單項選擇題
隨著中國人均壽命的增加，為下列哪個市場提供了良好的機遇（）
題型：單項選擇題
按（）是指定銷售區(qū)域最普遍的方法。
題型：單項選擇題
某家公司的技術(shù)部門抱怨銷售員，說他們“經(jīng)常保護顧客而沒有考慮公司的利益”，銷售部門又對公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時特別不滿，接到顧客的抱怨后，信息部門又對技術(shù)部門的工作十分不滿。這時，公司高層管理者的首要任務是（）
題型：單項選擇題
競賽與抽獎的促銷費用包括（）
題型：多項選擇題