單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷策略要以()為導(dǎo)向。

A.產(chǎn)品
B.渠道
C.價(jià)格
D.客戶


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不屬于客戶層次上的分類()

A.操作層
B.管理層
C.決策層
D.技術(shù)層

2.單項(xiàng)選擇題銷售過(guò)程中,()決定了銷售人員與客戶在一起的時(shí)間。

A.態(tài)度
B.能力
C.技能
D.風(fēng)度

3.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于銷售的哪一種說(shuō)法是正確的?()

A.對(duì)于客戶不輕易做出承諾
B.盡量不講優(yōu)勢(shì),讓客戶自己發(fā)現(xiàn),有所驚喜。
C.講不講優(yōu)勢(shì),根據(jù)客戶的要求來(lái)決定。
D.不管理客戶興趣為何,把優(yōu)勢(shì)都講出來(lái)。

4.單項(xiàng)選擇題銷售人員面對(duì)客戶個(gè)人利益和客戶機(jī)構(gòu)利益時(shí),要()

A.抓客戶個(gè)人利益
B.抓客戶機(jī)構(gòu)利益
C.不確定,抓大放小
D.兩手都要抓,兩手都要硬

5.單項(xiàng)選擇題超越期望是要滿足顧客的()

A.了解要素
B.需要/值得要素
C.相信要素
D.滿意要素

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如果一個(gè)雙職工家庭與聘用的家庭鐘點(diǎn)工之間有良好的關(guān)系,那么職工夫婦對(duì)家庭服務(wù)就沒(méi)有后顧之憂。這里所體現(xiàn)的關(guān)系營(yíng)銷對(duì)顧客的價(jià)值主要是()

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