在護患交往中，護士微笑的作用不包括（）。

患者男性，69歲，農(nóng)民，文化水平極低，腎癌術(shù)后，護士在探視時間與其進行交談，交流過程中，護士手機來電，護士立刻將手機關(guān)閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進行下去，不得不終止。針對此患者的特點，最佳的護患關(guān)系模式為（）。

在傾聽技巧中，不可取的是（）。

人際溝通最重要的是掌握技巧。

患者男性，67歲，大學教授，因高血壓住院治療，適用于該患者的最佳護患關(guān)系模式為（）。

最容易被誤解的非語言行為是（）。

在護理工作中，護士與患者進行小組交談時，患者數(shù)量最好控制在（）。

某人自言自語自問自答，這屬于自我溝通，也屬于人際溝通。

護患關(guān)系是一種多方位的人際關(guān)系。

一位明天即將動第二次大手術(shù)的患者對護理人員說：“一想到上次術(shù)后我所經(jīng)歷的刀口疼痛，我就害怕的不得了?！闭垎枺哼@種溝通屬于下列哪一種層次（）。