單項(xiàng)選擇題飯店培訓(xùn)須形成體系,做到培訓(xùn)工作有目標(biāo)、有思路、有措施,這體現(xiàn)了飯店員工培訓(xùn)管理的()原則。

A.雙贏性
B.系統(tǒng)性
C.實(shí)用性
D.嚴(yán)謹(jǐn)性


你可能感興趣的試題

2.單項(xiàng)選擇題衡量飯店勞動(dòng)生產(chǎn)率高低的基本指標(biāo)是()。

A.營業(yè)收入
B.人均創(chuàng)收
C.營業(yè)利潤
D.利稅總額

3.單項(xiàng)選擇題客房收益管理關(guān)注的焦點(diǎn)是()。

A.提高客房門市價(jià)
B.提高客房出租率
C.控制客房超額預(yù)訂比例
D.找到房價(jià)與出租率的最佳結(jié)合點(diǎn)

4.單項(xiàng)選擇題成本低廉、傳遞方式簡單、傳播速度快、影響力大的營銷策略是()。

A.搜索引擎營銷
B.社交媒體營銷
C.場景營銷
D.病毒式營銷

7.單項(xiàng)選擇題飯店服務(wù)的目標(biāo)是創(chuàng)造價(jià)值,最為關(guān)鍵與決定性的價(jià)值是()。

A.企業(yè)價(jià)值
B.顧客價(jià)值
C.員工價(jià)值
D.社會(huì)價(jià)值

8.單項(xiàng)選擇題飯店服務(wù)品質(zhì)管理必須研究顧客的需求,掌握顧客的心理,并注意提供差異化服務(wù)。這是由飯店服務(wù)品質(zhì)()決定的。

A.構(gòu)成的綜合性
B.呈現(xiàn)的即時(shí)性
C.評(píng)價(jià)的主觀性
D.形成的依賴性

最新試題

具有實(shí)用包容、讓資源分類和分區(qū)管制更有成效、漸變式思維更具靈活性優(yōu)勢的現(xiàn)代容量管理方式是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

游客可通過掃描景區(qū)的二維碼,點(diǎn)擊自己感興趣的旅游對象,獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評(píng)價(jià)等方面的信息,這是智慧旅游的()功能。

題型:單項(xiàng)選擇題

當(dāng)旅游景區(qū)處于競爭不利的地位,或經(jīng)營不善時(shí),為了保存一定的實(shí)力,而不得不采取的戰(zhàn)略類型是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

為了保證景區(qū)招聘到合適的人員,面試還可以輔以的其他活動(dòng)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

飯店要注重危機(jī)防范,危機(jī)排除策略主要有()等。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游策劃的中心原則是()原則。

題型:單項(xiàng)選擇題

旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系中,()是激勵(lì)的關(guān)鍵。

題型:單項(xiàng)選擇題

科學(xué)合理的智慧旅游保障體系有利于促進(jìn)景區(qū)向()的模式轉(zhuǎn)變。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游景區(qū)對員工的培訓(xùn)和教育可以采用的形式主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

傳統(tǒng)旅行社實(shí)施跨界融合應(yīng)考慮()。

題型:多項(xiàng)選擇題