單項選擇題衡量飯店勞動生產(chǎn)率高低的基本指標是()。

A.營業(yè)收入
B.人均創(chuàng)收
C.營業(yè)利潤
D.利稅總額


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1.單項選擇題客房收益管理關(guān)注的焦點是()。

A.提高客房門市價
B.提高客房出租率
C.控制客房超額預(yù)訂比例
D.找到房價與出租率的最佳結(jié)合點

2.單項選擇題成本低廉、傳遞方式簡單、傳播速度快、影響力大的營銷策略是()。

A.搜索引擎營銷
B.社交媒體營銷
C.場景營銷
D.病毒式營銷

5.單項選擇題飯店服務(wù)的目標是創(chuàng)造價值,最為關(guān)鍵與決定性的價值是()。

A.企業(yè)價值
B.顧客價值
C.員工價值
D.社會價值