單項(xiàng)選擇題卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則包括()類目

A.5
B.6
C.7
D.8


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1.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量保證分為內(nèi)部和外部?jī)煞N,外部質(zhì)量保證是()。

A.第三方提供擔(dān)保
B.組織向顧客或其他方提供信任
C.確保產(chǎn)品出廠后的質(zhì)量
D.組織向自己的管理者提供信任

2.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品要求可以由()規(guī)定。

A.顧客
B.供方
C.組織
D.法律法規(guī)

3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)可以分為五類特性,下列不是服務(wù)的特性的是()。

A.可靠性
B.響應(yīng)性
C.移情性
D.廣義性

4.多項(xiàng)選擇題電視機(jī)產(chǎn)品的固有質(zhì)量特性是()。

A.清晰度
B.零售價(jià)
C.音響效果
D.保修時(shí)間

5.單項(xiàng)選擇題典型的質(zhì)量管理體系審核的主要活動(dòng)包括()。

A.文件評(píng)審
B.頒發(fā)認(rèn)證證書
C.糾正措施的驗(yàn)證
D.監(jiān)督審核