單項選擇題整存整取定期存款的存期最短為(),最長為()
A.3個月,5年
B.半年,5年
C.3個月,3年
D.半年,3年
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1.單項選擇題柜員發(fā)現(xiàn)假幣并收繳后,假幣持有人對收繳程序有異議的,可在()工作日內(nèi)向人民銀行當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)申請行政復(fù)議或依法提起行政訴訟。
A.3個工作日
B.7個工作日
C.30個工作日
D.60個工作日
2.單項選擇題儲蓄業(yè)務(wù)終了,當(dāng)日所有業(yè)務(wù)憑證均在()由事后稽核員進行全面復(fù)核。
A.當(dāng)日
B.次日
C.三日內(nèi)
D.本周內(nèi)
3.單項選擇題當(dāng)()時,應(yīng)對客戶說:“對不起,讓您久等了”。
A.業(yè)務(wù)繁忙時
B.客戶多時
C.設(shè)備發(fā)生故障
D.領(lǐng)導(dǎo)檢查
4.單項選擇題以下哪個機關(guān)無權(quán)凍結(jié)單位和個人的存款()
A.人民法院
B.監(jiān)察機關(guān)
C.軍隊保衛(wèi)部門
D.公安機關(guān)
5.單項選擇題()業(yè)務(wù)系統(tǒng)是銀行計算機系統(tǒng)的核心基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。
A.銀行柜臺
B.銀行卡
C.銀行結(jié)算
D.銀行存貸
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簡述柜面人員實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要途徑。
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