吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。

本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。

（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。

一般來說，老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。

對于客戶投訴，以下錯誤的有（）。

客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。

滿意不可能忠誠，不滿意也不可能忠誠。

精準(zhǔn)營銷不重視與消費者的溝通。

客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。

關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。