單項(xiàng)選擇題()負(fù)責(zé)客服渠道投訴的受理、聯(lián)動(dòng)、回訪和統(tǒng)計(jì),并處理針對(duì)客服代表的投訴;負(fù)責(zé)客服聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)建設(shè)和優(yōu)化;定期對(duì)客服渠道投訴數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),提出改進(jìn)產(chǎn)品和優(yōu)化服務(wù)的建議。

A.辦公室
B.運(yùn)營管理部
C.遠(yuǎn)程銀行中心
D.法律事務(wù)部


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1.單項(xiàng)選擇題()不符合農(nóng)行惠農(nóng)卡政策執(zhí)行相關(guān)事實(shí)。

A.惠農(nóng)卡被盜或遺失,持卡人應(yīng)及時(shí)辦理掛失補(bǔ)卡手續(xù)
B.惠農(nóng)卡損壞的,持卡人應(yīng)及時(shí)辦理換卡手續(xù)
C.卡片激活交易允許代辦
D.惠農(nóng)卡銷卡按照金穗借記卡的規(guī)定辦理,但惠農(nóng)卡主卡在以其為載體的貸款本息未結(jié)清前不能銷卡

2.單項(xiàng)選擇題綜合財(cái)會(huì)管理平臺(tái)財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)中()操作,在BJS端執(zhí)行。

A.運(yùn)行批量
B.資源銷毀
C.平帳切換
D.批量后數(shù)據(jù)庫備份

3.單項(xiàng)選擇題中剛合資銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)批量的執(zhí)行周期為()。

A.周一至周日
B.周一至周五
C.工作日
D.中剛工作日

最新試題

原則上對(duì)評(píng)級(jí)等級(jí)較低的機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)管措施的頻率和強(qiáng)度應(yīng)當(dāng)()評(píng)級(jí)等級(jí)較高的機(jī)構(gòu)。

題型:單項(xiàng)選擇題

美國財(cái)政部通過其下屬機(jī)構(gòu)()頒布執(zhí)行《銀行保密法》的條例。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于大額交易報(bào)送表述正確的是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

如果金融機(jī)構(gòu)懷疑或有合理理由懷疑資金為犯罪收益,或與恐怖融資有關(guān),金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依據(jù)法律要求,立即向()報(bào)告。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于可疑交易報(bào)送表述正確的是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

申請(qǐng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)董事、高級(jí)管理人員任職資格,擬任人應(yīng)當(dāng)具備哪些條件?()

題型:多項(xiàng)選擇題

每年(),法人金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將單位負(fù)責(zé)人或主管反洗錢工作高級(jí)管理人員簽字確認(rèn)的自評(píng)表及相關(guān)證明材料報(bào)送中國人民銀行或其分支機(jī)構(gòu)。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)二級(jí)制裁的規(guī)定,美國主管部門有權(quán)向參與制裁業(yè)務(wù)的非美國人、實(shí)體或金融機(jī)構(gòu)實(shí)施制裁,即使業(yè)務(wù)本身不涉及美國司法管轄權(quán)。

題型:判斷題

對(duì)各類渠道的固有風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可考慮哪些因素?()

題型:多項(xiàng)選擇題

在兩次自評(píng)估間期,法人金融機(jī)構(gòu)在哪些情況下,要對(duì)相應(yīng)的地域、客戶群體、產(chǎn)品業(yè)務(wù)、渠道或控制措施開展專項(xiàng)評(píng)估,并考慮其對(duì)機(jī)構(gòu)整體風(fēng)險(xiǎn)的影響?()

題型:多項(xiàng)選擇題